Çağır
Sıradaki bir sonraki bileti hizmete çağırır. Çağır butonuna tıklandığında mevcut bilet otomatik olarak kapatılır ve yeni bilet için süre ölçümü başlar. Kuyrukta bekleyen bilet kalmadığında sistem son bileti otomatik olarak Çağrıldı durumuyla kapatır.
Park et
Vatandaş eksik veya hatalı evrakla geldiğinde kullanılır. Park edilen bir bilet, yalnızca onu park eden gişe görevlisi tarafından daha sonra yeniden çağrılabilir. Vatandaş eksik evraklarını tamamlayıp geri döndüğünde, bileti yeniden çağırıp tamamlamak için tekrar Park et butonuna tıklayın. Vatandaş o gün geri dönmezse, bilet gün sonunda otomatik olarak Hizmet Verilmedi durumuyla kapatılır.
Ertele
Bilet çağrıldığı halde vatandaş henüz gişede hazır değilse kullanılır. Bu işlem hizmet süresini dondurarak ortada olmayan bir vatandaş için sürenin işlemeye başlamasını engeller ve bileti genel bekleme listesine geri gönderir, böylece uygun herhangi bir gişe bileti tekrar çağırabilir. Bileti tekrar çağırmak için ekrandaki bilet numarasına tıklayın: bu işlem sesli uyarıyı tetikler ve numarayı ana ekranlarda gösterir.
Aktar
Vatandaşın talebinin farklı bir hizmet kategorisi tarafından karşılanması gerektiğinde kullanılır. İlgili kategoriye tıklayın, 0 (en düşük) ile 9 (en acil) arasında bir öncelik seçin, ardından onaylamak için Aktar veya vazgeçmek için İptal butonuna tıklayın. Belirli bir gişe veya kişi seçemezsiniz: bilet otomatik olarak ilgili hizmetin kuyruğuna girer ve müsait olan ilk uzman tarafından alınır. Vatandaşın yeni bir bilet almasına gerek yoktur.
Çıkış
Çıkış yapmadan ayrılırsanız çalışma süresi otomatik olarak işlemeye devam eder. Vardiyanız sona erdiğinde ve gişeden ayrıldığınız molalarda mutlaka çıkış yapın.
Bilet Numarası
Bileti yeniden çağırmak için bilet numarasına tekrar tıklayın: bu işlem sesli uyarıyı yeniden çalar ve numarayı ana ekranlarda tekrar gösterir; geçen süre sayacını sıfırlamaz.
Bekleyen Biletler
O anda bekleyen bilet sayısını gösterir. Öncelik kuyruğuna, ikincil kuyruğa ve park edilen biletlere göre gruplandırılmış tam bekleme listesini açmak için tıklayın. Listedeki herhangi bir bileti sırasının dışında çağırmak veya yeniden çağırmak için ilgili satırın yanındaki simgeye tıklayın.
Manuel Çağırma
Normal kuyruk sırasını atlayarak belirli bir bilet numarasını doğrudan çağırır. Sade bir sayı girin veya bekleme listesinde gösterilen öncelik kuyruğu kodu için bir harfin ardından rakamlar girin (örneğin A001). Bu buton yalnızca bekleyen bilet olduğunda etkindir.